诚心待客 热情服务 郑州铁路局洛阳车务段三门峡西车站春运工作纪实
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郑州铁路局洛阳车务段三门峡西车站客运班组在春运工作中,坚持深耕便民创新,优质服务的初心践行。旅客购票是出行首环,郑州铁路局洛阳车务段三门峡西车站客运班组聚焦旅客急、难、愁、盼,以精细化服务破解出行堵点。

三门峡西车站客运班组针对老年群体数字购票应用难题,保留并优化人工窗口,助力银发旅客跨越数字鸿沟;面向务工人员、高校学生等重点群体旅客,让旅客归家期盼稳稳落地,受到广大旅客的好评。

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